- The Collaborative Business Experience
- Nuestras Alianzas
- Nuestro Rightshore®
RIGHTSHORE® Approach
Rightshore® produce servicios utilizando las mejores capacidades de cada centro de trabajo a través de un modelo front/back office, totalmente transparente para el cliente.
Colaboración y estrategia en el front-office
El equipo de front-office o de proximidad gestiona el proyecto y es el punto de contacto con el cliente, compartiendo el mismo idioma y cultura, aportando un amplio conocimiento sectorial.
Eficiencia y especialización tecnológica en el back-office
Los equipos de back-office, situados en los centros de Nearshore y Offshore, producen los proyectos con un alto grado de industrialización, entregando productos con mayor calidad y mayor predecibilidad, a la vez que incrementan significativamente la productividad gracias la estandarización y especialización de nuestras líneas de servicio y a la aplicación de economías de escala.
Nuestro back-office proporciona el espectro completo de servicios IT las 24 horas del día, 7 días a la semana y 365 días al año. Están organizados para operar óptimamente de acuerdo a los más altos estándares reconocidos internacionalmente (ISO 9001:2000, SEI CMMi Level 5, BS 7799, SAS 70), asegurando la calidad de los proyectos.
Produciendo resultados coordinados y uniformes
El front-office y el back-office unifican sus actividades empleando nuestro Distributed Delivery Framework (DDF). El DDF es un conjunto de procedimientos estandarizados basados en las mejores prácticas que, junto con las herramientas y guías adecuadas, aseguran una buena comunicación entre el cliente y los equipos de front-office y back-office de la red mundial de centros.
El DDF se establece en la etapa de arranque del proyecto para asegurar la consistencia de los procesos y un proyecto exitoso. Ayuda a organizar una distribución óptima del trabajo, además de minimizar los riesgos de producción.
Presencia Global
Nuestra red global de centros trabaja en modo 24x7 para atender las necesidades de nuestros clientes. Capgemini cuenta con más de 75.000 personas y está establecida en más de 30 países; desde los centros de Nearshore próximos a nuestros clientes en todos los países, hasta los centros Offshore en la India, China y Latinoamérica.
- Accelerated Delivery Centers: Centros de desarrollo e integración de software y ERP’s.
- Applications Management Service Centers: Centros de mantenimiento de aplicaciones.
- Business Process Outsourcing Service Centers: Centros de gestión de procesos de negocio.
- Infrastructure Management Service Centers: Centros de gestión de infrastructuras.