Compañía Farmacéutica
Para este cliente multinacional del sector farmacéutico, Capgemini presta un servicio de Outsourcing de Gestión de Infraestructuras-Service Desk
- 1Virtual ITIL Service Desk sustituyendo 8 Help Desks en EMEA con servicio de Work Place Centralizado (desktop), con soporte local en cada país.
- Producción en modalidad de RightShore, con centros de servicios en Madrid y en Cracovia para funciones de soporte de 1º y 2º nivel remoto.