La innovación es un diferenciador cada vez más importante respecto a la competencia en la industria de servicios financieros. Durante casi dos décadas, HSBC y Capgemini han trabajado juntos para construir una alianza basada en la innovación que ayuda a HSBC a alcanzar un equilibrio de costes y ganar en eficiencia al alinear sus operaciones de TI con los requerimientos del negocio. Nuestra asociación se basa en las mejores prácticas que benefician a ambas empresas y nos ayudan a trabajar de forma integrada en todo el mundo.

Tanto la banca tradicional como los servicios financieros no tradicionales están buscando nuevas fórmulas para aumentar la retención de clientes y profundizar en sus relaciones con ellos  a fin de lograr el crecimiento y mejorar su ventaja competitiva. Al mismo tiempo, reconocen la necesidad de controlar los costes. Con este creciente nivel de complejidad y la presión desde una perspectiva operativa y presupuestaria, y a pesar de que siguen manteniendo y controlando costes, la banca de particulares se está centrando en crecer, actualizando sus sistemas básicos, mejorando las ventas y el servicio para lograr una mayor satisfacción de sus clientes, y adoptando estrategias de abastecimiento que les ayudarán a cumplir los requisitos normativos.

Soluciones enfocadas en la industria para satisfacer sus necesidades

Capgemini ayuda a las instituciones financieras a afrontar el mercado, altamente competitivo, de la banca de particulares con soluciones en seis áreas:

• Core banking
• Innovación en ventas y servicios
• Hipotecas y prestamos
• Banca mayorista
• Tarjetas
• Leasing y financiación de activos

El área de soluciones en la que un banco decide centrar sus esfuerzos depende de cuál de las tres principales plataformas competitivas le sirve de base a la estrategia de dicha institución: productos, precios o servicio al cliente.

Cada una de las seis soluciones puede afectar a una o a varias plataformas. El impacto de cada solución es variable, por lo que las actividades para cada una de las áreas deben integrarse dentro de una estrategia global del banco, y coordinarse estrechamente con otras iniciativas en otras áreas de soluciones.

Nuestras soluciones bancarias

Capgemini colabora con sus clientes para satisfacer sus necesidades individuales dentro de un margen de tiempo y presupuesto. Entendemos su negocio y ofrecemos variedad de soluciones para aumentar la fortaleza económica de su empresa y así lograr:

• Aumentar la retención de clientes y profundizar nuestras relaciones de clientes
• Mejorar la eficiencia operativa
• Cumplir con los requisitos de cumplimiento de un panorama normativo siempre cambiante
• Bajar los costes del sistema a través de pruebas de testing y garantía de calidad.