Outsourcing de Procesos de Finanzas y Contabilidad (F&A BPO)

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Finanzas y Contabilidad: La próxima ola.

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Recorte de gastos y énfasis en lo básico.

Tras el outsourcing de procesos tradicionales sencillos como recursos humanos y aprovisionamiento, las finanzas y la contabilidad son el siguiente grupo operativo cuya subcontratación se está sopesando. Según varios analistas, se espera que la externalización de los procesos empresariales de finanzas y contabilidad (F&A BPO) tenga una tasa de crecimiento anual superior al 8% en 2008, y las empresas de servicios financieros están abriendo el camino.

Dentro de las finanzas y la contabilidad, las aseguradoras y la banca de particulares están analizando los procesos financieros internos y, en el extremo superior de la cadena de valor, los procesos empresariales esenciales. En el centro de los programas de F&A BPO se encuentran los procesos altamente repetitivos, como cobros de clientes, pagos a proveedores, gestión de morosos y facturación. Pero éstos sólo representan una pequeña parte de la gama de procesos que pueden externalizarse. Una BPO completa podría incluir procesos esenciales tanto para los bancos como para las aseguradoras, como servicios back-office de tesorería, libro mayor, cálculo de impuestos y archivo, entre otros.

Actualmente, nuestra experiencia nos muestra que con la F&A BPO nuestros clientes pueden obtener los siguientes resultados:

  • Aumento de un 30% en las transacciones por empleado FTE (equivalente a tiempo completo).
  • Reducción de los costes de servicio de un 20% a un 40%
  • Reducción de los costes por transacción de un 25%
  • Reducción de los empleados equivalentes a tiempo completo, por mil millones de dólares facturados, de entre un 20% y un 30%.
  • Cierre mensual más rápido
  • Reducción de las ventas diarias no saldadas (DSO)
  • Mejora del 50% en morosos inferiores a 60 días
  • Mejora en flujos de caja y gestión de tesorería
  • Mejora de la calidad del servicio (tiempo, coste, precisión)
  • Mayor transparencia en la información de gestión necesaria para dirigir la empresa

Capgemini logra este ahorro y estas mejoras rediseñando los procesos para eliminar ineficiencias, excesos y errores en los procesos realizados por la mayoría de las compañías. Para alcanzar estos resultados, empleamos uno de los centros de servicios de F&A BPO más sofisticados, situado en Cracovia, Polonia. Los resultados otorgan a los directores financieros un mayor control sobre procesos, importantes mejoras en la eficiencia, una mayor transparencia y relevancia de la información.

F&A BPO Service Centre de Capgemini, Cracovia, Polonia

  • El mayor centro de F&A BPO en Polonia
  • Más de 750 empleados (creciendo) dedicados a las finanzas y la contabilidad
  • El 95% son licenciados
  • El 70% es titulado en contabilidad
  • Más de 20 sistemas de contabilidad diferentes
  • Damos servicio a clientes estadounidenses y europeos
  • Servicio en 19 idiomas
  • 90% de satisfacción del cliente
  • Uno de los niveles de rotación del personal más bajos del sector
  • Nuestro centro en Cracovia cuenta con certificación ISO, ACCA y Six Sigma

Facilitamos servicios de finanzas y contabilidad a algunas de las compañías más importantes del mundo, como Zurich Financial Services, Syngenta, International Paper, Xpedx, TXU, Danfoss, L.G. Philips, y una compañía farmacéutica internacional.

Resulta esencial para nuestro estilo de trabajo de cooperación la capacidad de trabajar codo con codo para encontrar valor tangible, reducir riesgos y optimizar las competencias de su compañía.

Si desea información sobre los servicios de F&A BPO de Capgemini, descargue De viaje con las finanzas y la contabilidad: Business Process Outsourcing.