Automoción

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En Capgemini, ayudamos a los fabricantes de Automoción y de la industria Auxiliar a incrementar sus beneficios, aumentar su crecimiento y su valor para el accionista a través de nuestro conocimiento sectorial, nuestra forma colaborativa de trabajar y de nuestras capacidades globales de producción. Nuestras soluciones específicas para el sector de Automoción se focalizan en áreas críticas para el negocio, como son ventas y marketing, logística y proyectos de transformación a través de la colaboración.

El sector de Automoción en España cuenta con una serie de particularidades que la diferencian de la problemática existente en otros países, ya que es una industria dominada por fabricantes internacionales con sedes europeas que en España disponen fundamentalmente de unidades de ventas y marketing en estrecha relación con sus Concesionarios y algunos centros fabriles.

Todo ello hace que la mayor necesidad a la que se enfrenta el sector en España es, a nuestro entender, la reducción de costes y la mejora de los procesos, tanto en las áreas de venta, como de aprovisionamiento o logística.

Capacidades y Experiencia en el sector

A continuación, se pueden ver algunos ejemplos de nuestra colaboración con empresas del sector:

• Gestionamos la base de datos de clientes de una multinacional asentada en España (gestión de contactos, segmentación de campañas,…) y realizamos auditorías a su red de concesiones para la supervisión de la utilización de los medios y políticas comerciales en la venta de vehículos.
• Construimos y gestionamos un Virtual Campus para un fabricante de automoción para la formación en e-learning de más 30.000 usuarios. Se utiliza para formar, tanto la red comercial (concesionarios), como las áreas técnicas, de recambios y servicios. Está traducido a 17 idiomas y en su portfolio se encuentran más de 70 títulos. Realizamos también la gestión de contenidos (desarrollo, diseño y creación), así como la dinamización de los cursos y tutorías.
• Para el departamento de marketing de otro fabricante del sector de Automoción hemos desarrollado un Portal que facilita la gestión de los pedidos de publicidad que realizan los concesionarios a la marca y su relación con las agencias de publicidad.
• Para distintas empresas de la Industria Auxiliar y Fabricantes de Automoción realizamos implantaciones de cualquiera de los módulos de SAP R/3, entre las que cabe destacar la reciente implantación de una solución de Mantenimiento de planta (preventivo y correctivo) basado en SAP PM para una de gran fábrica de vehículos localizada en suelo español.

Colaboramos con los mayores fabricantes de automoción a nivel mundial

Los especialistas en el sector de Automoción de Capgemini trabajan con clientes de cualquier parte del globo. Entre nuestras experiencias se incluye:

• Trabajamos con 14 de los 15 mayores fabricantes de vehículos del mundo y con 10 de los 12 proveedores de la industria Auxiliar. Entre algunos de nuestros clientes de automoción podemos resaltar a General Motors, Toyota, Mazda, Daimler-Chrysler, FORD, BMW, Visteon, Michelin, Goodyear y Faurecia. En España, Renault, SEAT, BMW, Visteon.
• Elaboramos estudios con nuestra visión de liderazgo sobre el sector:
  • Cars Online study (anual). Estudio sobre los hábitos de los consumidores cuando compran un automóvil. Los mercados analizados son China, Francia, Alemania, Reino Unido y Estados Unidos. Se analizan las tendencias del comportamiento de los consumidores, la utilización de Internet y la lealtad a la marca.
  • The Future Automotive Enterprise. Un entorno dinámico y cambiante como es el del sector de la Automoción requiere que fabricantes y proveedores asuman que necesitan de la transformación para capitalizar las oportunidades actuales, conseguir ahorros de costes inmediatos y asegurar el éxito del negocio a largo plazo.
  • Inside the Customer/Dealer Relationship. El rápido ritmo de cambio en los consumidores anuncia un movimiento en el proceso de compra de un automóvil. Los Concesionarios de Vehículos no pueden seguir dicho ritmo, de acuerdo con el Programa de Investigación sobre Coches en Internet llevado a cabo por Capgemini.
  • Third-Party Logistics study (anual). Estudio que realizamos desde 1996 que trata de identificar las tendencias clave de las compañías externas de Logística.