Definición:
Compromiso de colaboración entre el Cliente y Capgemini donde Capgemini gestiona y presta servicios a largo plazo, basados en Acuerdos de Nivel de Servicio.
Misión:
Dar soporte a nuestros clientes en la externalización, de la totalidad o parte de sus sistemas y cualquier actividad directamente relacionada.
Nuestro enfoque de Outsourcing:
- Mínimo riesgo en la transición y la producción.
- Ubicación idónea para cada servicio mediante nuestro enfoque Rightshore™.
- Operativa probada y reconocida a nivel mundial.
- Experiencias en clientes reconocidas en el mercado.
- Nuestra actitud y nuestra cultura encajan fácilmente en las organizaciones.
- Capacidades y volúmenes significativos.
- Flexibilidad a lo largo de la vida del contrato.
- Metodología de gestión basada en el cumplimiento de los objetivos del cliente.