10 tendencias en Banca para 2017

| Punto de vista

Con la avance de la tecnología, los consumidores cuentan con una experiencia digital y unas expectativas de consumo que también demandan a sus bancos. Esto ha provocado la evolución de la relación cliente-banco que obliga a estos últimos a estar más centrados en el cliente y a mejorar sus experiencias. Capgemini identifica las tendencias del sector financiero que impulsarán la dinámica del ecosistema bancario en un futuro próximo.