All Channel Experience (ACE) para sector asegurador

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Customer Experience en todos los canales de comunicación

Las estadísticas alrededor de la experiencia del cliente muestran una clara oportunidad para las aseguradoras. Con más de 80% de los consumidores que buscan información sobre seguros online, las oportunidades para atraer nuevos clientes nunca han sido tan buenas.

A la inversa, también está claro que no ofrecer la información y la experiencia del cliente adecuadas provocará que nuestros clientes potenciales se fijen en nuestros competidores que sí lo hacen.
Pero no se trata sólo de la mejora de los ingresos. Bien ejecutada, la experciencia a través de todos los canales ofrece la experiencia del cliente tanto de ingresos y de costes al mismo tiempo que reduce los riesgos de la aseguradora.