Cambiando el mensaje de marketing, de un enfoque de marca a un enfoque centrado en el cliente

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El marketing digital clama por las 'nuevas tecnologías'. Pero es más efectivo el marketing digital que habla sobre su capacidad de negocio - su capacidad de cambiar rápidamente un modelo operativo - o el que habla sobre tecnología en sí misma? Cuando se produce un cambio repentino en la empresa o el negocio, es más fácil adaptar el marketing digital,  mediante el envío de un tweet relevante y oportuno por ejemplo, lo que potencia el mensaje marca de una manera mucho más eficaz que una publicidad tradicional o estática como es un banner, poster, o una campaña de televisión.

 
Sin embargo, también caben las técnicas tradicionales de marketing en el mundo digital de hoy en día. Se trata de conseguir el equilibrio adecuado entre todos los puntos de contacto con el cliente. Y se trata de entender la manera de desbloquear el valor de los datos poniéndolo en un contexto de tiempo real.