Odigo con Salesforce

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La solución de Odigo de Capgemini es una solución amplia en la nube, servicios de telefonía e integración que proporcionen un valor empresarial excepcional.
 
Los centros de atención al cliente proporcionan un servicio que asegura fidelidad, mejora su reputación y ahorra costes, pero sino se hace bien se corre el riesgo de perder clientes, el control y los beneficios.
 
Muchas empresas reconocen la necesidad de mantener un único centro de contacto estándar que se integre a su CRM - pero pocas empresas son capaces de realizar esto de una manera controlada y rentable.