Odigo for Salesforce

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La solución de Odigo de Capgemini es una solución amplia, proporcionando una solución centrada en la nube,  los servicios de telefonía e integración que proporcionen un valor empresarial excepcional.
 
Su  servicio de atención al cliente es la primera imagen que muestra, y hacerlo bien puede abrir una ventana increíble para su negocio. Los agentes del servicio de atención al cliente proporcionan un servicio que asegura fidelidad, mejora su reputación y ahorra costes, pero sino se hace bien se corre el riesgo de perder clientes, el control y los beneficios.
 
Muchas empresas reconocen la necesidad de mantener un único centro de contacto estándar que se integra perfectamente a su CRM - pero pocas empresas son capaces de realizar esto de una manera controlada y rentable.