¿Por qué las compañías necesitan prestar atención a Operational Analytics?

| Informe

El impacto del análisis de operaciones no se limita a la mejora de la eficiencia y el rendimiento de los procesos operativos. Las organizaciones han empezado a utilizar este plus de eficiencia como base para mejorar también la experiencia del cliente. Nuestra última encuesta de más de 600 ejecutivos de los EE.UU., Europa y China estima que más del 70% de las organizaciones desean poner más énfasis en las operaciones que en los procesos orientados al consumidor para sus iniciativas de análisis.