Utilities – la transformación móvil

| Punto de vista

La aparición de las nuevas tecnologías digitales, tales como la medición inteligente, los hogares inteligentes, y el aumento del alcance de la conectividad móvil están jugando un papel importante en la transformación de la manera en que las empresas de Utilities interactuan con sus clientes. Esta revolución está siendo dirigida por una nueva generación de clientes, personas que comienzan su día con un teléfono inteligente en sus manos. Con el fin de enfrentarse el mercado desafiante y entornos regulatorios y las preferencias cambiantes de los clientes y el comportamiento, las compañías necesitan replantearse su estrategia, transformar sus modelos de negocio, rediseñar y optimizar sus procesos de negocio, y construir una infraestructura de aplicaciones más flexible, ágil e integrada .