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Business Intelligence Socializado

Categorías: CapgeminiTechblog

Imaginemos que hubiéramos nacido dentro de una caverna, en la que únicamente pudiéramos ver el exterior a través de los reflejos proyectados desde la entrada contra la pared que podemos visualizar. Bueno, podríamos  abundar con el mito tal y como nos lo detalló un tal Platón.

Durante el congreso de BDigital de este año , tuve la oportunidad de presentar la visión de Capgemini al respecto de las Redes Sociales y su interacción con el Business Intelligence.

En esta presentación se enfatizó en el uso tradicional de la información que realizan las diferentes organizaciones, donde  disponen de toda la capacidad de los sistemas transaccionales con el día a día. Por otro lado, disponen de la potencia de BI tradicional donde pueden disponer de la perspectiva financiera (lo que ha sucedido), la visión de los datamarts analíticos, la  perspectiva interna o procesos que indican cómo alcanzar objetivos de la empresa y la mejora continua, para mejorar los procesos…. Pero…. Quizás estamos viendo  el reflejo de la realidad. ¿No deberíamos añadir una nueva perspectiva? es decir… ¿somos conscientes de si la sociedad nos está entendiendo? Es más, ¿somos capaces de mejorar nuestros procesos con las redes sociales? ¿Podemos analizar mejor y de forma unificada a nuestros clientes? O ya directamente, ¿podemos identificar a nuestros clientes directos con los usuarios de las redes sociales?

Nuestra respuesta a estas preguntas, es SÍ. Es decir, tenemos que disponer de la información referente a nosotros que hay en las redes sociales y confrontarla con nuestra realidad, de esta forma las decisiones que podamos tomar siempre serán más reales y dispondremos de la respuesta del mercado de forma inmediata.

Sobre el autor

Jaume Caihuelas
Jaume Caihuelas
Me dedico al mundo del Business Intelligence desde que inicié mi carrera profesional, hace ya unos años. La verdadera razón por la que me introduje en este mundo seguramente se deba a la necesidad de conocer los porqués, intentando saber siempre la razón por la que se da una situación. Esta necesidad encaja en el hecho que el principal objetivo de esta área sea dar el conocimiento a las personas que deben tomar decisiones en el momento que realmente lo necesitan.
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El mito de la Caverna..., ¿es también real la Caverna?. ¿Qué es la realidad?. La verdad y la realidad ¿son de la misma sustancia?. Sombras y reflejos de antorchas.Consumidores de humo.

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