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Product Agility como clave en los procesos de pricing y gestión del ciclo de vida de productos

Categoría: Financial Services

Para las compañías de seguros de hoy en día, el diseño, desarrollo y comercialización de productos, y sus correspondientes tarifas, de forma óptima se está convirtiendo en un imperativo de negocio clave para el crecimiento rentable y dar respuesta a tiempo a las demandas del mercado.
La dinámica de evolución del negocio, en gran parte fruto de adquisiciones de cartera de diferentes compañías, y la incorporación de nuevos canales de comercialización han propiciado la existencia de múltiples configuradores de productos y tarificadores poco homogéneos funcional y tecnológicamente, incluso para el mismo producto.
Los configuradores de producto y tarificadores actuales están basados en precio sin destacar el resto de valores añadidos y con información desagregada en los distintos canales de comercialización, no existiendo interacción entre los diferentes usuarios de negocio ni con el cliente final.
Esta situación dificulta, entre otros, las revisiones ágiles de tarifa de los productos existentes e impide acortar el tiempo de comercialización de nuevos productos, lo cual a su vez desde el punto de vista de comercial se materializa en un empeoramiento de las tasas de retención, pérdida de cuota de mercado e incapacidad de satisfacer las nuevas demandas.
El catálogo de productos y tarifas es el motor de la oferta de todas las compañías de seguros, de su innovación y de la aproximación al cliente. La definición de productos y tarifas debe ser flexible y fácilmente configurable para poder responder de manera ágil a las necesidades derivadas de los procesos comerciales. El time to market ha pasado de ser una ventaja competitiva a convertirse en un factor de supervivencia.
Las nuevas herramientas tecnológicas para el diseño y desarrollo de productos (PD&D) junto con la automatización de procesos, juegan un papel fundamental en el cumplimiento de estas necesidades, facilitando el trabajo colaborativo entre suscriptores, actuarios, personal de marketing y comercial.

Sobre el autor

Natalia Fernández
Natalia Fernández
Manager | Financial Services GBU Capgemini

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