Smartphones & Tablets, un nuevo canal hecho realidad

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Internet es una realidad cambiante que se ha vuelto omnipresente anticipando un futuro donde todo y todos estaremos conectados en todo momento.

Las empresas deben reinventarse para competir con éxito. Necesitan adaptar sus servicios a este nuevo modelo de relación con los clientes, identificando aquellas operativas que aporten un valor diferencial. Es más necesario que nunca entender a los usuarios, lo cual implica saber cómo se comportan, cuáles son sus costumbres y cuáles sus necesidades.

Capgemini ha sido pionera en la apuesta por diseñar e implementar soluciones para estos dispositivos. Desde 2008 posee un Centro de Excelencia Global especializado inicialmente en smartphones, y en el que en año 2010 se incluyeron a los tablets en su ámbito de actuación.