Gestión de la infraestructura en remoto

Reducir el gasto en sistemas es clave para la competitividad global. Los servicios de gestión de la infraestructura en remoto de Capgemini (RIM, en sus siglas en inglés) permiten reducir drásticamente el gasto en tecnologías de la información y obtener un servicio más rápido y más flexible.

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Infraestructura flexible de control de gestión

Nuestra solución de RIM incluye::

  • Contratos claros y flexibles con los precios basado en la utilidad que se alinea con los costos de las demandas del negocio
  • Integrado de la gobernanza y la gestión del servicio, proceso de oferta madurez y la excelencia empresarial y de TI la alineación
  • Una estrategia de desplazamiento a la izquierda para una mayor intervención proactiva
  • Una filosofía de proveedor neutral

RIM ofrece una serie de ventajas con respecto a las soluciones tradicionales de gestión de infraestructuras, entre ellas:

  • Mejoras en el proceso
  • Más rápido, servicio más flexible
  • Desciendo el porcentaje de error
  • Una reducción del 30% en los costes operativos con una mínima inversión inicial

Una solución global completa

Capgemini se basa en las habilidades y conocimientos de sus profesionales para ofrecer una gestión de la infraestructura completa e integrada.

Nuestro Centro de Operaciones de Gestión de Infraestructuras (IMOC ™), operado a nivel mundial a través de nuestra red Rightshore, es en el corazón de nuestros servicios RIM. El Capgemini IMOC  es ​​una sala de control que muestra el estado de la infraestructura y sus redes. Los Centros de Capgemini garantizan:


  • Vigilancia operativa 24/7
  • Línea de soporte en 35 idiomas para hacer frente a cada problema
  • Segunda línea de apoyo, de nivel básico de asistencia técnica de automatización, y enlace con el cliente 

Nuestra experiencia

Capgemini combina su experiencia en tecnología con el conocimiento profundo de la industria para ofrecer servicios completos servicios de gestión tecnológica.
Nuestra experiencia viene abalada por la ayuda que hemos prestado a más de 1.000 empresas en la reducción de costes, optimización procesos y mejora de su ventaja competitiva con RIM. 

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