Redes sociales: pasemos a la acción

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La integración de la inteligencia medios de comunicación social en las operaciones comerciales

El uso de las redes sociales está creciendo a un ritmo prodigioso. La mayoría de las empresas presentes en redes sociales han centrado su actividad hasta el momento en la generación de cuadros de mando o en responder uno a uno a los comentarios. Sin embargo, la monitorización de redes sociales pronto será inútil sin un enfoque sistemático para obtenga conocimientos a partir de los resultados, para luego actuar en consecuencia.