La innovación en tecnología crea más oportunidades para mejorar la experiencia completa del cliente: desde la compra y la propiedad hasta la conducción

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Según el XIV Informe anual Cars Online elaborado por Capgemini
 
El estudio ha encuestado a más de 8.000 consumidores en Brasil, China, Francia, Alemania, India, Rusia, Reino Unido y EEUU, y aporta un análisis detallado de la conducta de compra de consumidores y propietarios de vehículos de todo el mundo, incluyendo investigación y patrones de compra, utilización de redes sociales, compra online, vehículos ecológicos, aplicaciones para smartphones, y servicios conectados del coche y postventa.