La aseguradora Zurich adjudica a Capgemini el outsourcing de parte de sus procesos financieros

| Press release
Capgemini ha firmado un acuerdo marco plurianual para gestionar parte de los procesos de contabilidad y finanzas en varios países de Zurich Financial Services (Zurich), una de las compañías de seguros más grandes del mundo.

Capgemini, uno de los líderes mundiales en servicios de consultoría, tecnología y outsourcing, ha firmado un acuerdo marco plurianual para gestionar parte de los procesos de contabilidad y finanzas en varios países de Zurich Financial Services (Zurich), una de las compañías de seguros más grandes del mundo. Este acuerdo, que es uno de los principales contratos de Externalización de Procesos (Business Process Outsourcing (BPO) ganado por Capgemini en el último año junto con Bombardier, Telekurs y Danfoss, ilustra el éxito de la firma en el desarrollo de negocios BPO.

Capgemini proporcionará una gama de servicios finacieros en distintos idiomas desde su centro específico BPO de Servicios Financieros de Polonia. El volumen de estas operaciones será de aproximadamente el equivalente a 400 personas.

Con una plantilla de más de 3.500 personas trabajando en BPO y más de 1.800 en centros estratégicos de Polonia, China y la India, Capgemini ha desarrollado una gama completa de expertos en outsourcing de procesos empresariales, siendo su oferta líder contabilidad y finanzas.

Claudia Dill, Directora Financiera para Europa de Zurich, ha asegurado que “esta asociación mejorará la eficacia y ayudará a la aseguradora en su trayectoria hacia una mayor consistencia de procesos. El acuerdo marco es otro pilar para la puesta en práctica de estrategias y plataformas a escala mundial tendentes a consolidar nuestra ventaja competitiva en la cadena de valor. Proporcionará también a Zurich más flexibilidad, gracias a las capacidades de Capgemini en su Centro de Cracovia, entre las que se incluyen empleados no anglo-parlantes con elevada formación en finanzas y tecnología para reducción de costes”.

Hubert Giraud, director de BPO de Capgemini afirma que “este contrato significa un hito tanto en la rama de BPO como en la de Seguros. Este nuevo paso demuestra el creciente interés en las compañías de Europa Occidental en cuanto a BPO”.

Bertrand Lavayssière, Director del Sector Global de Servicios Financieros de Capgemini, añade que “este contrato muestra la vitalidad de Capgemini en el sector asegurador, en el que Zurich obtiene el máximo provecho de nuestra experiencia en BPO y en servicios financieros. Este nuevo contrato ilustra también la nueva demanda de los sectores de servicios financieros y de seguros en cuanto a servicios de externalización de procesos empresariales”.