Productos ágiles y flexibles como ventaja competitiva

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Artículo publicado en la revista Actualidad Aseguradora. Autor: Yvonne Martínez Quero, Senior Manager de Capgemini

La evolución del mercado provoca que la velocidad en la adaptación y el lanzamiento de nuevos productos sea considerado, cada vez más, como un factor crítico. Por tanto, aquellas entidades que sean capaces de dar una respuesta ágil a las nuevas demandas del mercado tendrán ventajas competitivas frente a aquellas que realicen el diseño de productos de forma poco flexible.

Analizando la problemática actual de las entidades aseguradoras observamos lo siguiente:

  • Modificaciones legislativas que ocasionan con frecuencia la necesidad de realizar adaptaciones en los productos.
  • Cambios en las tendencias del mercado que requieren una respuesta rápida para la adaptación de los productos.
  • Carteras de productos formadas por gran cantidad de productos con múltiples variantes cuya administración se realiza en múltiples sistemas de información.
  • Sistemas de Información poco flexibles para la incorporación de las adaptaciones que van surgiendo en los productos.

Para dar respuesta a esta problemática surge el Generador de Productos, que permitirá la mejora del tiempo de lanzamiento de nuevas soluciones, así como la simplificación y mejora del coste de mantenimiento de la cartera de productos.

El Generador de Productos ayudará a optimizar los procesos de la Compañía, facilitando la comprensión de todo el ciclo de vida de creación de los productos. Asimismo, permitirá a las compañías el establecimiento o desarrollo de una cartera completa e innovadora de soluciones personalizadas.

El Generador de Productos tiene las siguientes ventajas:

  • Flexibilidad en la creación de productos que permitan su introducción rápida en el mercado.
  • Adaptación rápida a las necesidades de los diferentes grupos destinatarios.
  • El generador se estructurará en componentes estándar válidos para cualquier tipo de oferta y otros componentes adecuados a las diferentes familias de productos.
  • En el diseño se determinan los riesgos que deben ser asegurados y el alcance de la cobertura. Las reglas para impuestos, recargos/descuentos, cláusulas y primas pueden ser fijadas de forma flexible para cada cobertura.
  • Reducción de costes de mantenimiento de la cartera de productos.

El Generador de Productos está basado en soluciones BPM bajo arquitectura SOA y un Sistemas de Gestión de Reglas de Negocio (BRMS). Este sistema ayuda a controlar de manera centralizada a través de BPM el ciclo completo de vida de las soluciones, desde la captura de ideas hasta la creación del producto. Del mismo modo, favorece la gestión continua de los procesos con los indicadores necesarios.

Esta herramienta permite que los usuarios de negocio, de forma guiada, amigable y rápida, configuren todos los aspectos relevantes en la definición de las necesidades de definición de productos. Pueden probar, crear y mantener las reglas y realizar simulaciones. Adicionalmente, se puede controlar quién tiene acceso a los diferentes tipos de reglas y crear fácilmente reglas reutilizables.

Finalmente, el Generador de Productos facilitar a los usuarios finales la creación o modificación de productos con una intervención mínima de las áreas de Tecnologías de la Información. Es, en definitiva, la solución de las Compañías aseguradoras para dar una respuesta rápida, flexible y eficaz para la adaptación de los productos a las nuevas necesidades del mercado.