Estrategia en Social Media para el Sector Telecomunicaciones

Desarrollar una estrategia de social media rentable  y eficaz para conectar con sus clientes.

¿Por qué necesita una estrategia de medios sociales?

En los últimos años, las redes sociales se han convertido rápidamente en el lugar donde los clientes se conectan  entre sí para hablar de un producto o servicio. Una estrategia eficaz de social media permite a las empresas escuchar a los clientes de forma proactiva y así poder resolver las quejas .
Con una estrategia eficaz de social media, puede experimentar:
  •      Mejora de la fidelidad de los clientes
  •      Mayor retorno de la inversión en marketing
  •      Reducción de los costes operativos y laborales
  •      Aumento de la eficiencia de TI
  •      Inteligencia empresarial eficaz del negocio

Comprometerse con los clientes y hacer que las conexiones cuenten

Las redes sociales son ahora vistas como "herramientas" útiles para las empresas para entender mejor a sus clientes, ya que facilitan la "escucha" a los debates que se llevan a cabo online  a través de blogs, redes sociales y foros. Una estrategia eficaz de social media utiliza las redes personales y profesionales de sus clientes para hacer crecer su negocio.
 
Nuestros cuatro soluciones incluyen:
  •      Actualizaciones y ofertas de ventas de automatización: Automatizar la recopilación y el intercambio de información relevante para los programas de ventas rápidas y de bajo costo de ventas
  •      Vales de fidelidad y rebajas: recompensa para los clientes c a través de cupones y software de automatización de la lealtad
  •      Escenarios de quejas de clientes: Reducir los costes de gestión de reclamaciones mientras proporciona rápidas, respuestas más personales
  •      Gestión de la marca: Supervise proactivamente los sentimientos del cliente y obtenga conocimientos mediante herramientas de análisis de datos innovador

Tratar a los medios de comunicación social como un activo de información


Le ayudamos a  beneficiarse de los medios de comunicación social, sin los altos costos de la construcción de una nueva infraestructura de TI. Nuestro enfoque se basa en un conocimiento profundo de los medios de comunicación social, la gestión de clientes de varios canales, y las últimas tecnologías.

Incorporamos la información de las redes sociales en su empresa con un mapa información completa. Gracias a las nuevas tecnologías, que ayudan a aumentar la rentabilidad de la inversión mediante la aplicación de una combinación de arquitectura Master Data Management and cloud solutions.
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Hacer de las redes sociales un activo de información